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念好群众工作“十字经”

点击次数：18686次发布时间：2016/11/22

　　*总*强调，密切*群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们*立于不败之地的根基。中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现。群众工作是*的全部工作的基础,是我们取得革命、建设和改革成功的坚实支撑。在实际工作中，要掌握方法、抓住重点、找准突破，在“十指弹琴”中做到纲举目张、举重若轻，让我们的工作经得起检验、令群众满意。
　　定位群众要“高”。人民群众是历史的创造者，是推动社会发展的不竭动力。一切权力皆民所赋，群众利益至高无上。*总*强调，改革发展稳定任务越繁重，我们越要加强和改善*的领导，越要保持*同人民群众的血肉联系。要站稳群众立场，在摆位上高看群众一眼，在感情上亲近群众三分。要明确自己的群众本质，切实把自己当群众，凡事多置身群众的角度，多与群众产生思想共鸣，拉近*群干群距离。要把群众期盼与认可作为决策的出发点、施策的落脚点，发展措施尽可能贴近群众，发展成果最大化惠及群众。
　　学习群众要“谦”。*的智慧源自群众，以群众为师是*的优良传统，是各项事业的制胜法宝。实践充分证明，群众中蕴藏着取之不尽、用之不竭的才智宝藏。一个人涉猎再广、本领再大，能力终究有限，只有从实践的丰厚土壤中汲取养分，从群众中吸纳智慧力量，才能不断解放思想、开阔视野、增长见识、丰富阅历。许多难题只要到了基层，就能找到答案；许多困惑只要接了“地气”，就会茅塞顿开。无论条件怎样转换，环境如何变化，向群众学习、以群众为师的优良作风不能变、不能丢。要怀着谦恭学习的态度，以“空杯”的心理、“小学生”的心态，把群众当作良师，把基层当作课堂，广泛倾听民声、观照民心，在放下架子中接受群众教育、升华思想境界。
　　尊重群众要“真”。群众感情伤不得,干群关系僵不得,否则，一切工作就成了无源之水、无本之木，落实不到基层末端。如果我们做群众工作时,开口就是“我要怎么样”，闭口就是“你该怎么做”，居高临下、以权压人，必会增加彼此隔阂，难以触及群众思想,获得群众认同。只有真心对待群众、联络群众,群众才会把你放在心上，向你掏心窝、递真情。要降下身段、摆正位置，和群众坐到一条板凳上，不故作姿态，不官话套话，通过交谈面对面、平等手拉手、协商膝碰膝，与群众真交心、交真心。要善于倾听群众发牢骚、倒苦水，在释放群众情绪中建立感情，在充分尊重群众中找到方法，全面掌握事实真相，准确把握群众需求，做到群众呼、我应之，群众求、我为之。只有带着真情纾民怨，怀揣真心解民忧,群众工作才能水到渠成。
　　走访群众要“勤”。感情需要经营，印象需要维系。*群干群关系是处出来的，民心民意是用脚板丈量出来的。只有走到、看到，才能想到、帮到。如果疏于走动，懈于联络，久之则淡漠群众感情，松弛相互关系。随着科技的发展，现代通讯手段便捷高效，与群众的联系不能只靠电话问候、手机咨询、网络问*，让群众只闻其声，不见其人。要经常走村入户，与基层近距离接触，与群众敞开心扉，通过走访察实情、汇民智。要拓宽走访面，不仅访问的群众面要宽，走访的实施主体也要宽，做到每个*员干部都能身入一线、心在民中。走访群众是一项长效工程，不能当作百米赛跑，仅凭爆发力取胜，而要把长期走访、经常走访当成日常工作、必修功课，避免走过就完、访过即止，通过多走基层、常访群众，达到路遥厚感情、日久见真心。
　　教育群众要“实”。教育是前提、是基础。在依靠群众中教育群众，努力形成全社会思想共识，最大限度把群众团结在*的旗帜下，投身于*的事业中，全面建小康、实现中国梦就有了雄厚的群众根基。要真实洞察形势，准确把握各种社会思潮，在包罗万象中寻找规律，在对症下药中抓实载体，在紧密实施中汇聚主流。要切实创新宣传教育渠道，拓宽社会诉求途径，让群众能够听到*的声音，自主表达基层的意愿，促进思想认同，汇聚智慧力量。要务实推进宣传教育的纵深延伸、广度覆盖，把*的路线方针*策转化为群众可听懂的故事、能信服的道理，善于运用群众的语言进行宣传教育，不断增强感染力、亲和力与说服力。要加强国情教育、社会主义核心价值观教育和公民道德法制教育，在破除落后思想中增强群众自辨力，在展示成就与辉煌中增强群众自豪感，在提升普遍认识中增强群众自信心。
　　服务群众要“诚”。说得到不如做得实，做得了先要态度好。是昂头唱调子还是躬身甩膀子，是作秀装样子还是诚心挑担子，群众都会看在眼里、评在嘴上、记在心中。要诚在思想上，树牢竭诚服务群众意识。对群众有利的，再难也要做，让群众反感的，再好也不争。凡事把群众利益举过头顶，把艰难险阻搁于脚下。要诚在务实上，不能只论在材料里、吹嘘在*绩里，红口白牙好开，抓好落实最难。要诚在细节上，以抓铁有印、踏石留痕的决心和毅力，避免因工作不细致、作风不扎实、方法不对头而事与愿违，把群众关注的事惦念在心、实化于行。不要贪功冒进、立竿见影，不要好大喜功、热衷表面,采取切实可行的办法, 诚心诚意为群众做实事、办好事,把事情办到群众的心坎上, 消除群众的困惑和顾虑。
　　组织群众要“亲”。与群众沟通交流是一门艺术，与民为友方能如鱼得水，视民为亲才可赢得民心。要践行群众观点，积累丰富的民间素材, 掌握切实可用的群众方法，夯实与群众沟通交流的基本功。要会说群众的话，会讲百姓的事，亲在群众可感的小事上，亲在群众在意的细节中，在涉及群众菜篮子、米罐子、钱袋子之中找到与百姓生产生活休戚相关的话题，找准与群众良性互动的切入口与共鸣点，用亲民的姿态来接近群众，用朴实的情感来凝聚群众。要坚持不懈地做好科学理论大众化、通俗化工作，既摆事实又讲道理，既讲解*策又传授知识，把该说的说正确，难说的说通晓，意思多的说简练，内容深的说浅显，架起理论与群众、*策与百姓之间的桥梁，把理论层面的东西转化为强大的物质力量。
　　发动群众要“近”。群众最喜欢关乎柴米油盐、有乡土气息的真话、实话，最厌烦满口飘浮虚夸、不着边际的官话、套话。“官味”若浓，人情定淡，民亦远之。要多讲群众听得懂、喜欢听的“大白话”、“大实话”。如果自视“高人一等”，耍官腔，逞官威，自然与群众渐行渐远、格格不入。只要贴近基层、贴心群众,凡事多问计于民，随时多问需于民，到群众中去汲取知识营养、寻求破解办法，就能不断丰盈做好群众工作的源头活水。要常到基层走走，常听群众说说，善于总结反思，在深入基层中感知民风，在倾听群众微词中查找不足，在见微知著、见错立改中弥补失误，彻底拆除与群众的“挡心墙”，让群众在认可中接纳，在融入中支持。发动群众中最忌遥控式管控、隔岸式指挥，或者身近心不入，对实情若明若暗，对基层浮光掠影，群众必然避而远之。
　　感召群众要“信”。信任是社会运行的基石。千难万难，只要群众信任就不难。没有落后的群众，只有不会做群众工作的干部。群众怎么看，取决于干部怎么干。威望靠上级封不出来，靠权力压不出来，靠自己吹不出来。要带着深厚情感去做群众工作，在感同身受中体谅和帮助群众，在建立良好互信中得到群众的理解与配合。失信于民犹如覆水难收。定下的事情要坚决办，有难度的事情要努力办，时机不成熟的事情要创造条件办，做到以诚立信、取信于民。
　　说服群众要“疏”。受教育程度、认知水平、自身利益等因素影响，群众的立场和看法初期是分散、有差异的，难以完整看待改革发展中出现的各种矛盾和问题，有时对*的*策和主张不理解，甚至抵触和反对，需要结合群众的思想实际，行之有效做好疏导工作，帮助他们不断提高*治觉悟，正确对待利益得失。要多站在群众的角度，设身处地考虑他们的困难，统筹好各项工作，让群众把你当成自己人。只要疏导到位，启发群众自觉，就能够克服诸多困难，遂民心、安民情。

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